Общие положения
Термины и определения
Груз – совокупность вещей, принадлежащих Клиенту на праве собственности или ином законном основании, передаваемых на хранение Исполнителю.
Самоупакованный груз – совокупность вещей, упакованных Клиентом самостоятельно и не подлежащих открытию и осмотру в момент приемки Груза от Клиента.
Заявка Клиента – требование об отгрузке Груза, переданное Клиентом Исполнителю.
Исполнитель – ООО «Чердак» (ОГРН 1187746262780, ИНН/КПП 7714425890/771401001), оказывающее услуги по хранению Груза.
Клиент – физическое или юридическое лицо, передающее Груз на хранение Исполнителю.
Личный кабинет – раздел сайта Исполнителя, который открывается при регистрации Клиента на сайте и содержит информацию о заказах Клиента и счетах на оплату.
Мувер – сотрудник Исполнителя, осуществляющий приемку, возврат, упаковку, погрузку, разгрузку и транспортировку Груза.
ПАК Cherdak –программно-аппаратная платформа для автоматизированного управления временно ненужными вещами, разработанная Исполнителем. ПАК Cherdak обеспечивает автоматизированное взаимодействие с Исполнителем в режиме 24/7, включая размещение заказа и расчет его стоимости, автоматизированное эффективное управление Муверами, Грузом и Транспортом, автоматизированное эффективное распределение объектов хранения на складе и между складами, динамическое ценообразования, автоматизированный контроль перемещения Грузов и единиц хранения и др.
Рабочее время - период с 9.00 до 21.00 ч., в который Муверы осуществляют приемку Груза от Клиента.
Склад – место хранения Груза.
Тарифы – сводный документ, содержащий информацию о стоимости услуг Исполнителя, размещенный на сайте по адресу: cherdak.io.
Транспорт – транспортное средство, предназначенное для транспортировки Груза.
Уровень защиты (Уровень) – сводный документ, содержащий информацию об установленной по умолчанию стоимости Груза и сумм покрытия в случае причинения ущерба Грузу, а также стоимость Уровня защиты, размещенный на сайте по адресу: cherdak.io.
Электронный передаточный акт (ЭПА) – электронный документ, фиксирующий Груз, принимаемый Исполнителем на хранение.
Электронный передаточный акт возврата (ЭПАВ) – электронный документ, фиксирующий возврат Груза Клиенту.
Предмет правоотношений
Исполнитель оказывает Клиенту услуги по автоматизированному управлению ненужными вещами, в том числе:
Клиент оплачивает услуги Исполнителя в полном объеме в соответствии с Правилами и Тарифами.
Во избежание сомнений все услуги согласно настоящим Правилам оказываются с использовванием ПАК Cherdak.
Порядок направления Заявки
Исполнитель путем телефонного звонка Клиенту уточняет:
Порядок приемки Груза у Клиента
Приемка Самоупакованного груза
Приемка Груза, подлежащего упаковке
Стороны подтверждают Перечень предметов, запрещенных к хранению:
Транспортировка и Хранение Груза
Возврат Груза
Исполнитель при оформлении Заявки уточняет у клиента:
Порядок действий при обнаружении повреждений Груза:
Уровни защиты
Повышенный Уровень: Если Клиент оценивает стоимость Груза и сумму, подлежащую возмещению в случае причинения ему ущерба, выше предусмотренной базовым Уровнем защиты, он вправе повысить Уровень.
Уровни защиты, отличные от базового, распространяются исключительно на следующие виды Груза:
Порядок взаиморасчетов
Первая оплата может включать в зависимости от оказанных Исполнителем услуг:
платеж за первый месяц хранения,
платеж за сдачу груза на хранение,
платеж за выбранный Уровень защиты.
Порядок оплаты физическими лицами:
Порядок оплаты юридическими лицами:
Ответственность Сторон
Клиент несет ответственность за своевременную оплату услуг Исполнителя. Клиент обязан обеспечить наличие средств, необходимых для оплаты услуг Исполнителя, на банковском счете. При отсутствии необходимых для оплаты средств на банковском счете, Клиент обязан незамедлительно связаться с Исполнителем и согласовать альтернативный способ оплаты услуг Исполнителя.
В случае если в течение хранения списание регулярных платежей с банковского счета Клиента перестанет представляться возможным, и/или в течение 5 банковских дней с установленной в п. 9.7 даты платежа Клиент не внесет оплату, Исполнитель вправе потребовать от Клиента незамедлительного возврата Груза.
Клиент обязан оплатить весь фактический период хранения, включая платежи за хранение и выбранный Уровень защиты, сверх минимального срока кратно месяцам.
Исполнитель вправе удерживать Груз до момента получения полной оплаты от Клиента в соответствии с Тарифами. Период удержания также подлежит оплате Клиентом в полном объеме. По завершении 90 (девяноста) календарных дней удержания, если Клиент не предпринимает шагов для погашения задолженности, Исполнитель имеет право по своему усмотрению реализовать или утилизировать Груз. Клиент будет обязан оплатить указанный период хранения и стоимость утилизации при невозможности реализации Груза.
В случае просрочки платежа на один месяц и более, Исполнитель увеличивает счет на оплату на штраф в размере 15 % от суммы неисполненного обязательства.
Клиент несет ответственность за содержание Самоупакованного Груза. В случае если Самоупакованный Груз станет причиной ущерба, причиненного Складу и Грузам других Клиентов (воспламенение, загрязнение и пр.), Клиент будет обязан возместить причиненный вред в полном объеме.
Исполнитель несет ответственность за документально подтвержденный ущерб, причиненный Грузу Клиента в порядке, установленном разделом 6 настоящих Правил. Клиент не имеет право требовать компенсации реального ущерба, упущенной выгоды и иных затрат, выходящих за пределы реального ущерба, причиненного Грузу Клиента. Ответственность Исполнителя за ущерб, причиненный любому Грузу, за исключением Самоупакованного, устанавливается исходя из выбранного Клиентом Уровня защиты. Соответственно, в рамках установленных Уровнем защиты совокупных выплат Исполнитель по своему усмотрению:
Заключительные положения