Мы растем и ищем специалистов в команду Чердака

Специалист клиентского сервиса

Полная или частичная занятность

Присоединяйтесь к команде профессионалов «Чердака» и меняйте рынок хранения вещей в Москве вместе с нами. Мы ищем специалистов клиентского сервиса, которые любят заботиться о своих клиентах, решать вопросы и принимать решения в сложных ситуациях. Вы будете общаться с пользователями «Чердака» и помогать им со сдачей вещей, возвратом, оплатой и другими задачами.

Клиентский сервис — ключевая функция в «Чердаке». Быстрый и дружелюбный клиентский сервис создаёт доверие между между нами и клиентами и помогает изменить стандарты обслуживания на консервативном рынке хранения вещей в Москве.

Почему «Чердак»?

  • Конкурентная оплата труда.
  • Работа в динамичном коллективе без бюрократии.
  • Возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие бизнеса.
  • Возможность работать сверхурочно и больше зарабатывать.
  • Гибкий рабочий график.
  • Оплата без задержек. Деньги приходят 2 раза в месяц на вашу карту.

Обязанности:

  • Быть лицом компании, предоставлять первоклассный сервис клиентам «Чердака».
  • Стать экспертом в облачном хранении и понимать все нюансы работы сервиса.
  • Помогать клиентам со сдачей вещей, возвратом, оплатой и другими вопросами.
  • Предоставлять понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам по телефону, email и в чатах.
  • Быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса.
  • Привлекать другие подразделения «Чердака» и работать в команде с ними, чтобы быстро решать любые вопросы клиентов.

Требования:

  • Позитивный взгляд на жизнь, высокие профессиональные и этические стандарты.
  • Опыт работы в клиентском обслуживании.
  • Умение выстраивать прозрачные и чёткие коммуникации в условиях высокого стресса.
  • Самостоятельность и гибкость, умение принимать быстрые и взвешенные решения в сложных ситуациях.
  • Любовь к работе с клиентами и желание достигать высочайших стандартов клиентского сервиса.
  • Энергичность и желание брать ответственность за результат.

О «Чердаке»:

  • Создаём инновационную платформу для хранения вещей.
  • Предоставляем облачное хранение вещей для жителей Москвы: пакуем и забираем вещи, отвозим их на наш безопасный и тёплый склад, предоставляем доступ онлайн ко всем вещам и привозим обратно по нажатию кнопки.
  • В нашей команде профессионалы с опытом работы в Яндексе, Ламоде, Delivery Club, Bain&Company.

Что бы откликнуться на вакансию, напишите письмо с темой «Специалист клиентского сервиса» на team@cherdak.io

Мувер / Водитель

полная или частичная занятость

Присоединяйтесь к команде профессионалов «Чердака» и меняйте рынок хранения вещей в Москве вместе с нами. Мы ищем муверов и водителей, который станут лицом компании и будут предоставлять первоклассный сервис клиентам «Чердака».

Почему «Чердак»?

  • Зарплата выше рынка: 250-350 рублей в час для муверов и 300-400 рублей в час для муверов-водителей.
  • Гибкий рабочий график.
  • Возможность работать сверхурочно и больше зарабатывать.
  • Отсутствие бюрократии. Возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие бизнеса.
  • Оплата без задержек. Деньги приходят 2 раза в месяц на вашу карту.
  • Предоставляем всё необходимое для работы: автомобиль, униформу, материалы, оборудование и мобильную связь.

Обязанности:

  • Быть лицом компании, предоставлять первоклассный сервис клиентам «Чердака»;
  • Упаковка, описание, фотографирование, сканирование, погрузка и разгрузка вещей с использованием специального мобильного приложения для муверов «Чердака».
  • Работа в команде с муверами / водителями на заказах по всей Москве: команда 2-3 мувера на заказе, от 1 до 4 заказов в день;

Требования:

  • Позитивный взгляд на жизнь, высокие профессиональные и этические стандарты;
  • Отсутствие медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам (до 50 кг);
  • Работоспособность и наличие энергии для работы в течение всего дня;
  • Для муверов-водителей: наличие водительского удостоверения класса B. Стаж вождения от 3-х лет;
  • Наличие опыта хотя бы в одной из областей: погрузка и разгрузка, работа на складе, сборка мебели, клиентский сервис, профессиональное вождение грузового автомобиля.
  • Возраст от 18 лет.
  • Высшее или неоконченное высшее образование будет плюсом.

О «Чердаке»:

  • Создаём инновационную платформу для хранения вещей.
  • Предоставляем облачное хранение вещей для жителей Москвы: пакуем и забираем вещи, отвозим их на наш безопасный и тёплый склад, предоставляем доступ онлайн ко всем вещам и привозим обратно по нажатию кнопки.
  • В нашей команде профессионалы с опытом работы в Яндексе, Ламоде, Delivery Club, Bain&Company.

Что бы откликнуться на вакансию, напишите письмо с темой «Мувер / Водитель» на team@cherdak.io

Хотите менять рынок хранения вместе с нами, но не нашли подходящей вакансии? Напишите на team@cherdak.io и расскажите о себе.